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    盒馬開始“賣”科技了:新零售操作系統亮相,AI收銀機登場

    發布日期:2018-09-21  中國POS機網  來源:新零售智庫
    核心提示盒馬決定復制自己的大腦,為零售業的數字化升級提供能力。9月19日,2018杭州云棲大會第一天,阿里發布新零售操作系統ReXOS。ReXOS基于盒馬的業務實踐,包含門店、APP、倉儲物流、餐飲管理等一整套系統解決方案,能實
    盒馬決定復制自己的“大腦”,為零售業的數字化升級提供能力。
    9月19日,2018杭州云棲大會第一天,阿里發布新零售操作系統“ReXOS”。ReXOS基于盒馬的業務實踐,包含門店、APP、倉儲物流、餐飲管理等一整套系統解決方案,能實現線上線下無縫連接。
    首款新零售智能硬件——AI驅動的智能收銀機ReXPOS機也同步推出。在盒馬的內測中,ReXPOS機平均24秒能完成4件商品的掃碼支付,使收銀人效達到行業平均水平的4倍。
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    ReX品牌的推出,意味著盒馬正式從零售公司走向科技公司。” 盒馬CEO侯毅說,“馬老師曾對我說:老菜(侯毅花名)賣的不是菜,是生活方式。現在,我們賣的是高科技服務。”
    “賣”科技的盒馬
    在9月17日舉行的阿里巴巴投資者大會上,盒馬交出一份“學霸”成績單:開店1.5年以上的門店單店坪效超過5萬元,單店日均銷售額超過80萬元,線上銷售占比超過60%,均遠超傳統超市。
    侯毅對此評論說:零售業的春天將再次到來。這不僅意味著盒馬自身的階段性成功,更是以盒馬為代表的新零售的曙光。
    他介紹,ReXOS是一套完整的“新零售操作系統”,將傳統零售分散的部分整合,涵蓋門店、倉儲、物流、線上APP等盒馬新零售的各個有機組成。
    其中,來自阿里生態的支撐是ReXOS的突出優勢。
    沒有流量就沒有未來。侯毅說,ReXOS強調對線上APP流量的管理和運營。未來,合作伙伴只要使用這套數據系統,就可以在淘寶、天貓、盒馬、餓了么、支付寶等阿里生態的平臺上獲取流量。
    ReXOS能力輸出對零售業意味著什么?
    侯毅稱,盒馬是科技、餐飲、物流、零售完美的組合體,“這四者的有機組合才使跨界運營、效率、成本得到根本性改善。”
    盒馬的新零售是建立在數據基因上,通過數據掌握消費者需求,反向驅動商品采購、中央廚房、加工中心、配送等環節的精準供應和流通效率,最終實現3公里范圍內30分鐘免費送達的智能物流體驗。“這是一套顛覆傳統零售的運營體系。” 阿里云總裁胡曉明說。
    盒馬衡量運營的四大指標中,除人效、坪效這兩個傳統指標外,時效、流效(商品流動的效率)是盒馬獨有。這是基于盒馬對新零售的認知:線上訂單需要即時響應、精準控制;而實現商品從源頭到消費者手中最短鏈路、最快時間,則是盒馬智慧供應鏈的核心能力。
    阿里巴巴集團副總裁、盒馬CTO王曦若說,盒馬已實現端到端打通的實時庫存。也就是說,哪怕消費者線上下單買的“日日鮮”蔬菜還在運輸車上,依靠精準的預測,盒馬也能在30分鐘內將商品配送到家。
    據介紹,無論是基于消費者的運營管理,還是內部營運管理,ReXOS都將對行業全面賦能。
    事實上,此前,盒馬已在大潤發、新華都上嘗試模式輸出。
    據盒馬發布的數據,大潤發運營3個月以上的淘鮮達店鋪(經過盒馬模式改造、接入手機淘寶),單店日均新增線上訂單1200單以上,單店月度銷售額提升10%以上,單店累計新增年輕顧客2萬人。
    大潤發董事長黃明端也來到云棲大會現場。他說,過去人們普遍認為大賣場缺少年輕客群,但接入淘鮮達后,大潤發線上用戶20-30歲的占比接近40%,這令他很“驚訝”。
    據悉,自今年3月啟動改造至今,大潤發已有300家門店完成新零售改造,預計到今年雙11前,全國393家門店的升級將全部完成。
    首款新零售智能硬件
    在ReXOS外,阿里還發布了業界首款基于AI驅動的智能收銀機。ReXPOS機擁有28項產品設計專利,快速掃碼、人臉識別支付、智能防損、智能購物袋機等,讓它一經亮相就成為明星。
    自助收銀最大的難點在于防損。阿里達摩院機器智能技術實驗室主任金榕介紹,視覺智能技術應用于零售業防損尚屬于首創。
    其中,AI攝像頭可以實時評估人體姿態并進行運動分析,不僅可以針對老人、兒童提供不同的交互語言,還可以實時捕捉交易中可能存在的漏掃行為,并通知人工收銀員。“ReXPOS機的掃碼動作分類準確率大于90%,手與商品檢測精度大于88%,人臉識別準確率為99.99%。”金榕說。
    資料顯示,中國約有1000萬個收銀終端,終端服務人員數量超過1500萬人,一個普通超市的終端人力成本達到30000元,而招聘難已成為不少連鎖零售行業實現規模經營的痛點。
    在盒馬的應用實踐中,ReXPOS機平均僅需24秒就能完成4件商品的掃碼支付。目前,盒馬自助收銀占比高達73%,收銀人效是行業平均水平的4倍,排隊時長得以降低36%。
    阿里巴巴REX智能科技總經理周天牧透露,目前已有大潤發、中百超市、旺中旺等約30家零售商選擇使用ReXPOS產品,未來還可拓展至母嬰店、美妝等業態。
    ReXPOS機售價19999元,可使用5000萬次。周天牧說,今年簽約的商戶將可享受0元租用這款產品的優惠。
    王曦若則表示,智能收銀機只是阿里新零售經驗對外開放的第一步,未來還有更多硬件、軟件等科技零售產品對行業開放。
     

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